Обмен и возврат

Просим обратить внимание!

Ювелирные изделия входят в перечень НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Обмен и возврат изделий возможен :

1. При несоответствии изделия требованиям по качеству:

Поверхности изделий должны быть:

• шлифованные и крацованные — равномерно шлифованными и крацованными;
• полированные — доведенными до блеска;
• матовые — равномерно матовыми и бархатистыми на вид;
• фактурованные — неполированными или частично полированными.

На поверхностях изделий (кроме поверхностей с эмалевыми покрытиями) не должно быть трещин, раковин и заусенцев.
Кроме того, на лицевых поверхностях изделий не должно бьггь вмятин, царапин, следов инструмента, облоя, волнистости, следов клея, пятен и потертостей (кроме следов от натиров на пробирном камне, не являющихся браковочным признаком), на не лицевых поверхностях допускаются незначительные пористость, волнистость и следы инструмента, не ухудшающие внешний вид изделия.
Гальванические покрытия драгоценными металлами изделий должны соответствовать РД 117-3-003-88.
На гальванических покрытиях могут бьггь незначительные следы мест контактов с токопроводящими приспособлениями без нарушения слоя покрытия и не ухудшающие внешний вид изделия.
Сварные и паяные швы в изделиях должны быть плотными, ровными и не иметь прожогов. Со стороны лицевой поверхности изделия швы должны бьггь близкими по цвету к сплаву, из которого изготовлено изделие.
Вставки должны быть закреплены в оправе неподвижно, если иное не предусмотрено художественным решением, при этом возможность выпадения вставок должна быть исключена.

2. При несоответствии изделия, представленному на сайте изображению.

В любых других случаях при отказе от изделия необходимо оплатить стоимость курьерской доставки/ почтовые расходы. Что делать, если Вы хотите приобрести изделие, но не остановили выбор на конкретном артикле или просто примерить изделие, а потом определиться с его приобретением ?

• Вы можете посетить наш show-room по адресу: ул. Электрозаводская, д. 21 (необходим предварительный звонок)
• Вы можете заказать доставку нескольких изделий и выбрать (приобрести) понравившийся вариант.
• Воспользуйтесь помощью наших консультантов.